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Cómo me victimizó ADT

Cómo me victimizó ADT

ADT me victimizó

Nunca imaginé que registrarme en seguridad en el hogar me dejaría como una víctima. Propiedad robada de mi casa, dinero robado de mi banco y violaciones de la ley federal son todo lo que sufrí como resultado de decir "sí" a ADT.

No es frecuente que recurro a mi blog para compartir experiencias negativas con empresas. Creo que la mayoría de los problemas se pueden resolver hablando directamente con sus representantes.

En este caso, me equivoqué.

Después de casi 2 meses, innumerables llamadas y una queja de BBB sin resolver, decidí que compartir mi experiencia puede no corregir los errores de ADT, pero puede salvar a otros de la misma experiencia que yo tuve.

No, por supuesto que no gestionaremos su crédito. .

El 5 de abril, llamé a ADT para cambiar de mi proveedor actual a uno nuevo. Sentí que podía obtener un mejor precio mensual cambiando. así que llamé.

Los representantes de ADT explicaron sus descuentos y cómo "califiqué" para obtener más de $ 1,000 en equipo "gratis".

Después de discutir el plan que obtendría por $ 27,99 al mes, el representante me pidió mi información personal, incluido mi número de seguro social.

Le pregunté por qué ADT necesitaba eso y ella dijo "asegurar la oferta especial".

Pregunté si ADT administraría mi crédito, lo que resultaría en una investigación rigurosa y el representante me dijo: "No, es una consulta blanda".

Les pregunté por qué eso es necesario considerando que no estaba solicitando una línea de crédito con ellos. Explicó que las empresas de servicios públicos y las empresas de cable lo hacen a menudo para validar la información y no parecería una investigación difícil.

Reiteré cuatro veces (según su grabación de audio) que no quería que mi crédito se viera afectado. He trabajado tremendamente duro para conseguir que mi puntuación sea casi perfecta y las investigaciones difíciles lo afectan.

Ella prometió que no lo harían. Así que proporcioné la información, pagué $ 99 más impuestos y concerté una cita.

¿Recuerda que $ 27,99 al mes? Bien . .

Cuando el técnico salió a instalar el sistema, trajo una carpeta con él.

En él mostró cómo los $ 27,99 al mes que discutimos no me darían cobertura inalámbrica ni acceso a teléfonos inteligentes. (Ponga los ojos en blanco aquí. Fue precisamente la razón por la que fui con ellos porque el precio era más bajo. Se suponía que el acceso inalámbrico e inteligente era parte del sistema).

No me sorprendieron las tácticas y tuve que aceptar una tarifa de $ 52,99 al mes por esas funciones. También serían otros $ 138.07 en equipo. OKAY. Yo pagué.

El técnico instaló el sistema, hizo una pila de los dispositivos de mi antiguo sistema que había tenido anteriormente en mi casa y estaba en camino.

El sensor de ADT falló en unas pocas horas

Un par de horas después, un sensor se cayó de mi ventana. Intenté volver a ponerlo, pero la cinta adhesiva no estaba pegajosa, así que los llamé.

20 minutos después, todavía estaba en espera.

Esta fue su primera impresión. Sus sensores fallaron y me mantuvieron en espera durante más de 20 minutos. no muy tranquilizador.

Frustrado por la retención prolongada y el sensor defectuoso junto con las tergiversaciones hechas por los representantes sobre el precio y el servicio, decidí rescindir el contrato dentro de los tres días que se nos permite.

Me dijeron que tenía que enviar por fax la solicitud para cancelar. Yo hice.

Esperé cuatro días y no escuché nada. Entonces los llamé.

Si desea que le devuelvan su dinero, deberá esperar uno o dos meses

Hablé con facturación, servicio al cliente y corporativos para determinar cuándo vendrían a recuperar su sistema defectuoso y reembolsar mi dinero. Me dijeron que el reembolso podría demorar entre 30 y 45 días.

Le pregunté por qué tanto tiempo y me dijeron que era "su proceso".

Cuando me di cuenta de que ADT robó de mi casa

Hice una cita para que un representante de ADT venga a llevarse su equipo mientras llamé a mi antigua empresa para que reinstale los artículos y comience el servicio con ellos.

Mientras revisaba mi inventario con ellos por teléfono, me di cuenta de que todos mis sensores 2GIG habían desaparecido. El representante de ADT los robó.

Si no sabe qué es 2GIG, básicamente puede comprar sus propios sensores en línea que son 2GIG y usarlos con la mayoría de las empresas de seguridad y evitar sus costos más altos para los sensores. ADT no usa dispositivos 2GIG, pero son deseables debido a su compatibilidad.

Entonces llamé a ADT y me transfirieron a la empresa para denunciar el robo de MI propiedad que pagué.

Ella nunca devolvió mi llamada.

Recibí más avisos. De mi banco y mi informe crediticio

Al mismo tiempo que me di cuenta de que era víctima de un robo, recibí una alerta de que mi informe crediticio tenía una nueva investigación dura. de ADT.

Además, recibí un aviso de que ADT había tomado $ 92.51 adicionales de mi cuenta. (Ya había pagado los $ 99 y los $ 138.07, y se suponía que iba a conseguir un trato por equipo "gratis").

Así que los llamé de inmediato para informarles los problemas adicionales y les informé que violaron la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA) al debitar mi cuenta sin autorización.

También les informé que violaron la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA) al retirar mi crédito sin autorización.

Los representantes no estaban informados ni eran útiles. Luego me dirigí al BBB y presenté una queja, llamé a mi banco y disputé los tres cargos, y me comuniqué con mis agencias de crédito y presenté disputas para las consultas.

Esto tomó una cantidad considerable de tiempo.

Respuesta de BBB: Tienes razón, nos equivocamos

Recibí una llamada de la empresa y escucharon los mensajes grabados y estuvieron de acuerdo en que había preguntado varias veces sobre una investigación difícil y el representante "me informó mal" de que no aparecería. Acordaron eliminarlo. (Hasta la fecha, esto NO se ha eliminado).

También dijeron que vieron las disputas sobre los fondos y que los devolverían. (No los devolvieron voluntariamente, mi banco tuvo que retirarlos).

También dijeron que necesitaban investigar el robo.

Un representante de ADT vino a llevarse su equipo, pero no los dejaría hasta que me devolvieran el mío

Un representante diferente salió para recuperar el equipo. Le expliqué que no devolvería su equipo hasta que su representante devolviera el mío.

Literalmente robó mi propiedad de MI casa sin mi permiso. Este equipo no es barato y lo pagué.

El representante llamó a la corporación y le preguntaron si dejaron el mismo equipo que él robó si eso sería suficiente. Respondí SOLO si es compatible con 2GIG; de lo contrario, no funcionará con mi sistema.

El representante dijo que era 2GIG, así que acepté basándome en esa información.

Mi nueva compañía: "ADT mintió. Son inútiles"

Cuando salió mi compañía de seguridad, dijeron que no solo el representante mintió y dijo que los dispositivos eran compatibles con 2GIG, sino que el representante de ADT también arruinó la caja de control anterior y necesitaban agregar equipos adicionales para que el sistema funcionara.

Respondí a la queja de BBB y les hice saber que, hasta el momento, no se resolvió nada.

  • Los fondos no fueron devueltos voluntariamente.
  • Mi crédito seguía mostrando la consulta.
  • Todavía tenían mis dispositivos compatibles con 2GIG y dejaron algunos que eran inútiles.

BBB respondió que la empresa cerró la denuncia.

No se resolvió. Realmente no me sorprendió en este punto.

Llamé y me dijeron que volviera a llamar y que hablara con los abogados en "dos minutos" cuando abrieron. Ni siquiera me pondría en espera.

Volví a llamar, me enviaron a otro departamento, luego a otro, luego a otro. Seis repeticiones después, me rendí.

Volví a llamar en el transcurso de varias semanas.

Necesitaba recuperar mis dispositivos o el dinero para reemplazarlos. Necesitaba actualizar mi informe crediticio. Necesitaba abordar estas violaciones.

Finalmente llegué a un representante de servicio al cliente.

Ella estaba completamente desinteresada. Dijo que enviaría una tarjeta de regalo por el costo de los artículos.

Eso fue todo. Oye, ¿qué tal un perdón que te robamos? ¿Arruinó su crédito? ¿Mintió? No Eran desvergonzados.

Nunca supe lo que se sentía al ser una víctima hasta que dejé entrar a ADT en mi casa

No estoy restaurado.

Aunque recibí la tarjeta de regalo para volver a comprar mis sensores, me tomó dos meses de lucha.

Mi crédito todavía muestra una investigación difícil que permanecerá durante dos años.

Pasé horas y horas al teléfono.

Sufrí la violación de ser víctima de robo y no recibí ninguna disculpa por ello. Ninguna.

ADT me hizo saber cómo se sentiría tener un intruso en mi casa.

ADT me hizo saber lo que se siente al ser víctima de un robo.

Es un sentimiento terrible. Por eso cancelé con ellos.

Sin embargo, ahora me siento mucho más seguro. Espero que si está considerando contratar a ADT, esto le ayude en su decisión. También investigue por su cuenta. Experiencias de otros clientes de Google.

¿Tiene experiencia con ADT (buena o mala)? Comparta su experiencia en los comentarios a continuación.

Preguntas y respuestas

Pregunta: Simplemente colgué el teléfono con ADT para averiguar qué opciones tengo con ellos e hicieron una investigación exhaustiva sobre mi informe crediticio. ¿Qué tipo de empresa es esta que realiza una investigación rigurosa sobre un informe crediticio que dura 2 años solo para averiguar cuánto me cuesta instalar un sistema de seguridad? ¿Hay alguna forma de detener esto? ¿Puede el gobierno o BBB tomar alguna medida al respecto?

Responder: ¡¡Exactamente!! Me hicieron lo mismo y me lo quitaron. Si no lo autorizó, puede informarlo a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor para que lo elimine. Presente la queja aquí https://www.consumerfinance.gov/complaint/

Pregunta: Un impacto crediticio fuerte solo dura un año. ¿Vio al técnico desmontar su equipo? ¿Por qué no pidió el equipo al técnico cuando se lo quitaron?

Responder: Las consultas duran dos años. Consulte FCRA https://www.ftc.gov/ Sí, dijo que los dejaría todos en nuestra caja de seguridad de metal. Lo señaló mientras los ponía allí. En algún momento en el que no estuvimos presentes, los tomó sin autorización. ¿Por qué diablos iba a revisar la caja de metal para asegurarme de que el tipo de seguridad no robó el equipo? Si alguna vez tengo que hacer eso, no estoy haciendo negocios con la compañía adecuada, ¿verdad?

Dave Monk el 24 de julio de 2020:

Sin entrar en una larga historia, puedo decirles esto ... ADT es una estafa. Después de que me ataron a un contrato de tres años porque mi casa estaba siendo asaltada, y básicamente se negó a cancelar mi servicio a menos que les proporcionara un número de PIN que me asignaron. Había mantenido el servicio durante el período de tres años. Les dije a sus representantes una y otra vez que no sabía el número PIN, pero claramente sabían quién era porque me llamaron y tenían otra información para confirmar mi identidad. Finalmente, después de hablar (discutir) con 3 representantes diferentes, les dije que estaba cancelando el servicio y que no les pagaría por el servicio después de ese día. Cancelé mi cuenta bancaria porque sabía que intentarían robar más dinero si pudieran. Tres meses después me enviaron una factura por $ 170 + -.... Actualmente estoy presentando una queja ante la oficina del fiscal general con respecto a las prácticas comerciales sin escrúpulos de ADT.

Don johnsan el 23 de abril de 2020:

Necesito informar e informar a la gente que ADT robará su dinero de su cuenta. Firmé con ADT y pagué por dos años en un contrato de 3 años, luego el huracán Michael destruyó nuestra casa y tuve que mudarme. Solicité a ADT que cambiara mi equipo al nuevo. Me dijeron que cancelara el contrato y me pusieron uno nuevo en la nueva casa. Continuaron cobrándome por dos cuentas y mintieron cada vez que llamé para solucionar este problema. Me dirán que cerraron la primera cuenta y devolverán el dinero. Nunca lo hicieron y comenzaron a retirar 4 pagos cada mes. Ahora me veo obligado a cerrar mi cuenta bancaria. ADT envió mi cuenta a una agencia de crédito morosa y calumnió mi puntaje de crédito que estaba por encima de 800. ADT son delincuentes puros No tengo suficiente espacio para explicar cómo me estafaron en el equipo para cualquiera que lea esto Te imploro que no uses esta compañía lo hace usted mismo por una fracción del costo y se ahorra un dolor de cabeza y dinero y mantiene su puntaje crediticio bueno. ADT son puramente criminales

L J el 22 de marzo de 2020:

ADT tiene el peor servicio al cliente en cuanto a facturación. Te mentirán y te dirán que tu servicio es una cosa y te dará algo totalmente diferente para aumentar tu factura.

Moo Yousef el 02 de marzo de 2020:

ADT no es más que una gran empresa de estafas de facturación que obtiene su información bancaria o de tarjetas de crédito y luego van tras sus fondos.Mentirán con respecto al contrato y su capacidad para cancelar, harán que sea imposible que cancele el pago automático porque el núcleo de su negocio se basa en estafas de facturación. Aumentarán sus cargos mensuales sin siquiera hablar con usted. Estoy lidiando con ellos ahora después de que robaron más de 900,00 de mi cuenta bancaria. Sí, lo hicieron sin mi permiso, por lo que robaron el dinero y esta es una empresa que nunca admitirá una mala acción.

Evite esta empresa a toda costa. Nunca les dé su información bancaria o de tarjeta de crédito. Estoy presentando una queja contra ellos ante la Oficina del Fiscal General y la FTC, además de presentar una reclamación ante mi banco por los fondos robados.

Evítelos a toda costa lea toda la letra pequeña en su contrato Su contrato es una trampa para estafarlo

Felicia el 23 de enero de 2020:

ADT me mintió con el mismo pago inicial de $ 99, $ 27,99 al mes. Cuando el técnico vino a la casa para instalar el equipo, me informó que mi factura mensual ahora sería de $ 5299 para conseguir el equipo que necesito. Y que, aunque estaba obteniendo $ 850 en equipo gratis, todavía debería alrededor de $ 2000 por poseer el equipo. Frustrado, le dije que no podía pagar eso, así que me aconsejó que lo dividiera en cuatro pagos que todavía no podía pagar. No hace falta decir que rechacé la oferta de una instalación. Antes de que se fuera le pregunté por los $ 99 que pagué para asegurar la cita. Me aseguró que se devolvería el dinero. He llamado dos veces y me puse a correr o me dijeron que tomaría otros 7-10 días hábiles. Estoy muy frustrado porque confié en ADT y se aprovecharon de mí. Puede que $ 99 no sea mucho para algunas personas, pero lo es para mi familia. ¡ADT son robos!

Marie H. el 06 de enero de 2020:

Cometí el error de usar mi tarjeta de débito para pagar la tarifa inicial de inicio a ADT para una amiga que no tenía los fondos en su cuenta corriente para pagar con su tarjeta de débito (ella me dio el efectivo). Le expresé preocupación al representante por teléfono (línea grabada) que estaba preocupado de que me seguirían cobrando y me aseguró que era un uso único de mi cuenta y que en el futuro no me cobrarían. Bueno ... tres meses después comencé a recibir llamadas para hacer pagos en la cuenta. Por alguna razón, tienen mi nombre como titular de la cuenta y su dirección en sus estados de cuenta. Ella no ha pagado porque cuando salió el instalador, intentó venderle $ 3,000 en equipos que ella no necesitaba y fue fuerte en armarla para actualizar. Ella le dijo que no estaba interesada y que se fuera de casa. Bueno, ella se fue para ir a una cita y el instalador regresó y convenció a su hija sobre un contrato de 3 meses. ¡Su hija firmó el contrato con el nombre de su madre! ¡¡Que desastre!! Estuve hablando por teléfono con un CSR tras otro y finalmente me dijeron que una vez que un nombre está en la cuenta, no se puede eliminar. Bull @ # $% !! Ahora tendré que conseguir representación legal para salvar mi crédito. ¡Le diría a cualquiera que no se ocupe de ADT en absoluto!

Nata el 05 de diciembre de 2019:

Estoy en medio de la compra de una casa y recibí una llamada de un representante de Porch.com preguntando si quería tener mi sistema de seguridad con ADT. El representante de Porch mencionó exactamente los mismos "beneficios" declarados en este blog, tenía curiosidad por saberlo. Al final de la llamada, el representante me pidió la información de mi tarjeta para pagar los $ 99 para reservar mi cita con el técnico de ADT, pero me negué a pagar porque no me sentía cómodo. El representante quería hablar con un supervisor que era muy insistente sobre cómo debería seguir adelante y darles la información de mi tarjeta para no perder sus enormes descuentos. Me negué y terminé la llamada. Unos minutos más tarde, recibí una alerta de que "Defender Security" había retirado mi crédito. Cuando busqué en Google ese nombre, descubrí que era ADT. Nunca accedí a nada con ellos y aun así me quitaron el crédito.

Wilson el 23 de octubre de 2019:

Llamé para preguntar sobre las tarifas y ADT envió a alguien a mi casa para evaluar los costos de instalación. Esto fue solo una cita.

Sacaron mi informe crediticio de Equifax el mismo día de la llamada a su centro de llamadas.

Esto no debe hacerse a menos que estemos de acuerdo en continuar con los servicios. Si llama a ADT, la primera pregunta será "¿Qué provocó la llamada?". Sin duda, esto es para ver si le han robado recientemente, y les ayudará a fijar el precio de sus servicios.

Gerri el 11 de junio de 2019:

Me inscribí en ADT y enviaron a un técnico de Defenders que puso el sistema de alarma, pero no funciona, así que cancelé dentro del plazo. Llamé 20 veces para que recogieran el equipo, un gerente finalmente acordó darme un reembolso y un control remoto gratis. Ella envió al técnico de regreso y él no pudo arreglar la alarma, así que les pedí que respetaran su política de cancelación. Se negaron y no recogerán su equipo diciendo que nunca debería haber dejado que el técnico regresara a pesar de que no pudieron arreglar la alarma. Ahora dicen que debo dejar que salga otro técnico para solucionarlo porque no cancelarán mi servicio. Esta empresa no respetará su política de cancelación, así que no se deje engañar por el equipo gratuito.

Xavier Thomas el 07 de junio de 2019:

ADT debitó $ 1757 de mi cuenta y todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero, se hizo sin mi autorización. Esta empresa debe ser detenida y cerrada, es un fraude y es una vergüenza para las buenas empresas de seguridad que están haciendo lo correcto. todavía esperando que me devuelvan mis $ 1, 757.

Chris el 19 de abril de 2019:

Me siento muy validado al leer estas preocupaciones. Cometí el error de llamar a los defensores / ADT para instalar mi sistema de seguridad ... De alguna manera terminé accediendo a un montón de equipo que no necesitaba. Tal vez podrían ser las más de cuatro horas que el técnico pasó en mi casa sin hacer nada realmente ... de todos modos, tres días hábiles después llamé para cancelar porque tenía un mal presentimiento al respecto ... me dijo un muy grosero representante de servicio al cliente que "el sábado era un día laboral", por lo que mi llamada fue en realidad el día cuatro y no pude cancelar. Luego le pedí al técnico que viniera y quitara todo el equipo adicional ... Lo cual hizo. Ahora estoy esperando que se reembolsen $ 1000 a mi tarjeta de crédito, y estoy nerviosa de que no sea así. Todavía quiero cancelar, pero no estoy seguro de cómo hacerlo sin arruinar mi crédito si me envían a cobros ... Todo es exasperante cuando quieres sentirte seguro. ¿Alguien realmente ha sido reembolsado por esta empresa?

Gustavo Cabarcas el 28 de marzo de 2019:

Tuve el mismo problema con ellos. Hicieron una investigación exhaustiva sobre mi crédito sin mi autorización. El agente mencionó que necesitaban una verificación de crédito y le pregunté si era una consulta difícil. No respondió eso, pero sabía perfectamente que era una investigación difícil. Apuesto a que no respondió porque la gente se alejaría cuando hiciera una investigación difícil. Deberían poner fin a la terrible práctica empresarial.

Nk el 25 de febrero de 2019:

El mismo problema me pasó a mí. dijeron que sería simplemente una "investigación suave". Independientemente, dije ESPECÍFICAMENTE NO ejecute mi puntaje de crédito. A pesar de mi claridad al decirlo, el representante dijo "ok, podemos hacerlo (calificarte) con tu fecha de nacimiento", lo cual di. Más tarde ese día recibí una notificación sobre una CONSULTA DIFÍCIL a pesar de que les di la autorización. Estoy más que lívido. Esta tergiversación habla mucho de la forma en que hacen negocios y la veracidad de su intención. Actualmente, voy y vengo tratando de rectificar esto antes de mi cierre. EVITE ADT A TODO COSTO.

Kyle el 17 de febrero de 2019:

Esto me parece muy interesante. Yo también tuve un problema en el que mintieron acerca de que era una investigación difícil ya que estábamos en el proceso de comprar una casa y nos costó $ 1600 al cierre. Dijeron que di mi consentimiento para ejecutar mi crédito. Sí, di mi consentimiento porque me dijeron que no lo afectaría. Intenté durante semanas solucionar este problema y básicamente me dijeron que, dado que di mi consentimiento, no podían hacer nada. Este era Defender uno de los distribuidores autorizados. Necesitan una lección de consentimiento. Se da el consentimiento para exactamente lo que solicita. Si le doy mi consentimiento para ejecutar un soft pull, eso no constituye consentimiento para un hard pull. No parecen entender eso.

praneeth vallem el 09 de febrero de 2019:

A mí me hicieron exactamente lo mismo. Cobraron 1278 $ por 11 sensores, un sensor de detección de movimiento, 2 teclados, 2 llaveros y 4 sensores de detección de humo. Cuando se anunciaron, dijeron que estábamos promocionando equipos gratuitos por valor de 850 $. Cuando descubrí que era mucho para pagar por este equipo y les pedí que cancelaran ... me pidieron que pagara 1869 $ por cancelación.

David Crooks el 07 de febrero de 2019:

Un amigo se inscribió en ADT en su tienda, dijo que era de $ 1200 y que estaba pagando más de 3 años, así que le dije que lo enviara a mi manera ... el tipo aparece el mismo día, dice: "La gente ya no quiere tener pagos mensuales, quiere comprar su equipo y terminar con él, este nuevo sistema ADT lo paga y lo posee" Yo estaba como bien, ¿cuál es la garantía , 3 años en todos los equipos, de acuerdo, ¿es así? Le dije, él dijo que sí, él sabía que no tenía Internet en mi tienda, dijo que si quería registrarme para la vigilancia de Internet más tarde que podría, al día siguiente después de mi instalación me cobraron $ 75 de mi cuenta, así que llamo y pregunte para qué es esto, la señora dice OH, es el pago final, soy como UHHH no, pagué todo por adelantado $ 1278, ella dice oh, eso fue para la instalación ... Soy como no, entonces ella me transfiere a otra señora que afirma que el pago fue por GARANTÍA ............ LOL Le dije que no, él me dijo que todo viene con 3 años de garantía total del fabricante, luego cambia de opinión y dice SIR que firmó un contrato que requiere 3 años de vigilancia en Internet donde vigilamos su lugar ... En este punto, estoy como uhhhhh, ¿cómo se hace esto cuando no tengo Internet? Ella afirma OHHH señor, tenemos nuestras formas .......... Así que llamé a la oficina del fiscal general aquí en IOwa y él dijo que sí, que hacen esto todo el tiempo y que me respaldaría y me dijo que enviara un mensaje. Registrado carta para cancelar en 3 días, hago esto y me llaman a primera hora el lunes por la mañana, les digo que quiero cancelar porque el vendedor me miente y que este sistema me iba a costar más de $ 4000 (4 cámaras y disco duro) Él nunca dijo que era obligatorio que me registrara en Internet, de hecho le dije que tal vez en un año o dos cuando tenga el negocio en funcionamiento, donde tenga una oficina, tal vez tenga Internet ........ ... el vendedor me llamó y me dijo SIR, ¿REALMENTE CREESTE QUE VA A CONSEGUIR UN SISTEMA DE VIGILANCIA 1080P POR $ 1280? Yo estaba como UHHHHH Puedo comprar el mismo sistema, la misma compañía exacta de eBay por $ 900 e instalarlo yo mismo en un día, que era mi plan para empezar .............. Dijeron que les gustaría venir a recoger el equipo y les dije que trajeran un certificado verifique que puedo llamar a mi banco para verificar por teléfono, él dice "Señor, no podemos hacer esto". Yo digo que puedo desde mi banco, luego dice que tenemos que devolverlo de la forma en que lo tomamos ... ... que fue electrónicamente ......... Estoy en este punto .... ¿cree que después de que su vendedor me mintió y luego me llamó mentiroso por teléfono, confío en su empresa? Les dije que podían venir a buscar el equipo, de hecho les pedí que lo hicieran y que podía ahorrar dinero y comprar el mismo equipo en ebay por $ 900 ............ durante 3 meses. no he escuchado una palabra de ellos y ahora estoy recibiendo llamadas de ADT fuera del estado diciendo que tengo una cuenta vencida por $ 280 para servicios de monitoreo de Internet ... Estoy como LOL, mira mi cuenta, ¿ves que yo estoy conectado contigo? Ella dice que no ... Así que les explico cómo me mintieron y les pedí que recogieran el equipo ... A continuación, intentarán arruinar mi crédito ............ ADT es una estafa PERIODO, Mi amigo se dio cuenta ahora que está pagando más de $ 4000 por su sistema y si una cámara falla, o si usted lo hace una actualización en una pieza de equipo los 3 años comienza de nuevo ....................... NO LO HAGAN PERSONAS ........ ..............

Carlos Girón el 11 de diciembre de 2018:

Ellos me hicieron lo mismo, no dejo que luego me instalen el servicio básico por $ 58.99 me ofrecen $ 1200 de crédito en equipo adicional además de los $ 850 por un total de $ 2050 en equipo gratis, no, nunca pasa Scott More (gerente) de la sede de ADT en Indianápolis mintió para mí, él manejó mi crédito ahora tengo un tirón difícil en mi informe de crédito se mantendrá durante 2 años debido al idiota que me mintió, mi teléfono registra cada llamada telefónica que hice, así que tengo pruebas de lo que configuramos y cómo lo hicimos configuré los términos, pero cuando el instalador llega a mi casa era muy diferente, no instalan termostato, no hay cámaras al aire libre, no hay timbre con cámara para 1 cámara interior para monitorear será de $ 58.99 al mes le dije al instalador que no es lo que configuré cobran mi cc por 105.98 pero actué rápido, así que recupero mi dinero después de 2 días, pero mi informe de crédito aún muestra las consultas difíciles, no estoy contento con eso, así que planeo ir al siguiente paso si se comunican con las 3 agencias de crédito para quitarlo o voy a l enjuicia ADT ...

Linda Hunsicker el 19 de octubre de 2018:

Le mintieron a mi madre de 80 años y yo estaba allí. El vendedor siguió tratando de empujarla a más de $ 27 por mes. Le dije enérgicamente que no. No hagas nada, más allá de los $ 27. Nunca se mencionó un contrato. Cuando llamó al banco por un cargo de $ 52, era ADT. Llamó a ADT y se le informó que eso era lo que se inscribió durante 3 años. Ella tiene un ingreso fijo y ADT es un depredador que se aprovecha de las personas mayores. Estoy planeando una demanda y estoy dispuesto a pagar más que el costo del contrato. Estoy tan enojado. Desearán no haber venido nunca a su casa. Podría perder, pero escribiré editoriales y llamaré a todas las líneas de acción que pueda encontrar.

Luisa el 05 de octubre de 2018:

Me mintieron y me dijeron que tendría un contrato de 6 meses. Bueno, me mienten y firman un contrato de 3 años. Ahora traté de cancelarlo y me dijeron que lo harían. Lo hicieron. Pero cantaron mi cuenta por 1040 USD. Inicié una disputa con el banco y me devuelven el dinero y ahora me transfieren a una agencia de cobranza. Estoy realmente decepcionado de ellos y seguro que no volveré a utilizar sus servicios.

Andrés el 30 de abril de 2017:

¿Era este un distribuidor autorizado adt? Debido a que no suena como una tecnología corporativa, todos estos ejemplos suenan como un distribuidor autorizado, hay una diferencia entre los distribuidores corporativos y autorizados y me pregunto si la tecnología que actuó fue una.

Simone el 24 de octubre de 2016:

Este fue un GRAN error al firmar con ADT. Estos criminales sacaron ilegalmente $ 71.64 de mi cuenta. El día que lo sacaron, hablé con un representante Alexus y me dijeron que lo arreglarían y lo pondrían de nuevo en mi cuenta. El siguiente día hábil me di cuenta de que nunca me devolvieron mi dinero. Llamé y hablé con Ashley, quien dijo que no había nada en el sistema al que llamé y hablé con nadie. En este momento estoy FURIOSO !!!!!! ¡También dijo que tomará de 7 a 10 días hábiles para obtener un reembolso! Me robaron dinero y ¡¡TERMINO !! Pedí una cancelación y ahora estoy pasando por ese proceso torcido. ¡¡Les advertiré a todos en mi Twitter y Facebook que NUNCA se pongan con este LADRÓN CORRECTO de una empresa !!

Deb Hirt el 12 de junio de 2016:

Usé ADT hace años, pero nunca tuve los problemas que tú tuviste. Tuve algunos diferentes, pero nada tan atroz cuando vivía en DE a través de su División de Nueva Jersey. Quizás debería presentar una solicitud ante el estado para que le anulen la licencia para operar un negocio en su estado a través de la oficina del Fiscal General.

Tara Mapes (autor) desde Cincinnati el 5 de junio de 2016:

Di sí a la vida, ¡me alegro de que te haya ayudado!

Di sí a la vida el 3 de junio de 2016:

¡MUCHAS gracias por la advertencia! Voté no en su encuesta porque nunca intenté usar ADT. Gracias a tu artículo, ¡nunca lo haré! ¡Me alegra que al menos hayas recibido la tarjeta de regalo!

Doris James Miz Bejabbers de Beautiful South el 3 de junio de 2016:

Bueno, Larry, si quieren lo suficiente, lo harán. Hace unos años, algunos hombres usaron un cortador de vidrio para hacer un agujero en el vidrio de una ventana panorámica de la década de 1950 en nuestra ciudad y se arrastraron a través de él para robar el hogar.

Tara Mapes (autor) desde Cincinnati el 3 de junio de 2016:

¡Gracias por leer a Larry!

Larry Rankin desde Oklahoma el 02 de junio de 2016:

La verdad es que este tipo de cosas ocurren a menudo. Me quedo con buenas cerraduras de puertas antiguas.

Exposición maravillosa.

Tara Mapes (autor) desde Cincinnati el 02 de junio de 2016:

MizBejabbers, me sorprendió que permitieran que se publicara también solo porque no sabía qué esperar con este tipo de tema.

Me alegro de que haya sido útil. He recibido los mismos informes de otras personas en las redes sociales, por lo que al menos mi mala experiencia puede ayudar a otros.

¡No puedo creer tu experiencia! ¿La empresa no lo cubrió? Habría luchado con uñas y dientes. ¡Qué triste!

Hoy en día, muchos buenos proveedores se autoinstalan. Entonces es mucho más fácil ...

Doris James Miz Bejabbers de Beautiful South el 02 de junio de 2016:

Gracias Tara por ser lo suficientemente valiente para escribir esta advertencia para que todos la vean. Me sorprende que HP le haya permitido imprimirlo porque, Dios no lo quiera, deberíamos sacar la verdad sobre una gran corporación. Ciertamente no haré negocios con ellos después de leer sobre su experiencia.

De todos modos, no confío en las empresas de alarmas. Tuvimos inquilinos ciegos que se mudaron a una parte de nuestras propiedades de alquiler y nos preguntaron si les permitíamos instalar, a su cargo, un sistema de alarma. Para abreviar la historia, los inquilinos seguían quejándose de que su dormitorio estaba caliente, luego se cayó el techo. Descubrimos que el instalador de la alarma había desconectado el conducto del maletero para tener un poco de espacio, y luego no lo volvió a conectar. Por supuesto, la empresa de alarmas rechazó cualquier responsabilidad por los daños y acusó a los inquilinos de causarlos. Como si mis inquilinos ciegos pudieran trepar al ático y desconectar los conductos, y nos costara un techo nuevo.

Tara Mapes (autor) desde Cincinnati el 02 de junio de 2016:

Peter, definitivamente es un combustible, pero en el pasado he preferido mantenerlo en privado, tal vez enviar una reseña. Pero esta situación era tan increíble ... tan violenta. ¿Puedes creerlo? ¿¡No solo sus acciones sino la actitud indiferente !?

Me sentí obligado a ayudar a los demás. Especialmente después de leer las reseñas de clientes de ADT que compartieron experiencias similares con su crédito. Me puse mi sombrero de justiciero y acerqué mi teclado :)

Gracias por leer !

Peter Alexander desde Pittsburgh el 2 de junio de 2016:

Además, cuando comencé a escribir aquí, usé mi angustia con ciertas situaciones sobre las que escribir. ¡Sigan con el buen trabajo!

Peter Grujic el 02 de junio de 2016:

Buen artículo: no hay nada de malo en utilizar este formato sobre tratos negativos con empresas. Primero, le permite desahogar lo que es importante y está ayudando a otras personas que podrían estar pensando en utilizar este negocio. Ciertamente tendré en cuenta este artículo si alguna vez necesito un sistema como el suyo, ¡gracias!

Ver el vídeo: ADT Command Smart Security System (Diciembre 2020).