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Revisión de lavavajillas LG: ¡Tengo un limón!

Revisión de lavavajillas LG: ¡Tengo un limón!

¡Un nuevo lavavajillas LG! ¿Qué podría salir mal?

Estaba emocionado de tener un nuevo lavavajillas. Mi esposa y yo elegimos una unidad de excelente apariencia en Lowe's. Tenía el exterior de acero inoxidable y una tina de acero inoxidable en el interior también. Tenía un funcionamiento silencioso "LoDecibel" 48dB, un bonito borde de plástico morado en las rejillas para platos y una función de "diagnóstico inteligente", que, desafortunadamente, tuve que usar durante la primera semana de tener el nuevo lavavajillas.

¿Qué podría salir mal con un lavavajillas nuevo? Mucho, como descubrirás. Debo mencionar que este fue uno nuevo. Era nuevo en la caja, no un artículo devuelto o un artículo en oferta "rayado y abollado". El lavavajillas fue entregado nuevo en la caja, y los repartidores de Lowe's incluso lo desempacaron para mí.

Instalé la unidad con mucho cuidado, con la intención de que durara mucho tiempo. Su vida útil fue de menos de una semana.

Problemas con mi nuevo lavavajillas LG

1. Sonidos extraños

El primer problema que noté con mi nuevo lavavajillas LG fue bastante menor y estaba dispuesto a vivir con él. A pesar de que se anunciaba como silencioso, hizo algunos ruidos extraños. Supongo que técnicamente el lavavajillas puede haber estado silencioso si se midió con un medidor de sonido, pero los ruidos que hacía distraían. Sonaba como un helicóptero despegando o algo así. A pesar de que mi viejo lavavajillas era más ruidoso, su sonido era más consistente y se mezclaba mejor con el fondo. El LG emitió algunos sonidos de picado y traqueteo que fueron difíciles de ignorar. Pero estaba dispuesto a intentarlo.

2. Error "tE" = Error de temperatura

Así que estaba dispuesto a ignorar algunos sonidos desagradables, pero el error "el" no podía ignorarse. Después de iniciar mi tercera carga de platos en el lavavajillas nuevo, sonó y mostró "el" código de error en la pantalla. El error "el" hizo que el lavavajillas dejara de funcionar. Pensé que probablemente era algo menor que se borraría apagando y volviendo a encender. Como acababa de terminar de instalar la unidad, tenía el manual a mano y verifiqué "el" código de error. Significa Error de temperatura. La acción recomendada es llamar al servicio técnico.

Malas noticias. ¿Un lavavajillas de 3 días ya está averiado? Comenzaría a llenarse de agua y el "el" podría aparecer después de aproximadamente un minuto. Decidí apagarlo e intentarlo de nuevo. "el" error de nuevo. Otro intento de obtener otro "el" error. Vi que el LG tiene una función de diagnóstico inteligente, así que descargué la aplicación LG en mi teléfono celular. Puede presionar un botón en el lavaplatos y suena como un módem antiguo. Puede sostener el teléfono cerca del lavavajillas cuando está reproduciendo sus datos de diagnóstico y puede obtener un informe de diagnóstico. Este informe también confirmó que la unidad tenía un error de temperatura y que el siguiente paso era reparar la unidad.

Algunas investigaciones en Internet mostraron que el error "el" podría ser causado por un termistor defectuoso, una placa de computadora defectuosa o por un cable defectuoso en el mazo de cables. Llamé a LG para informar del problema y programaron la visita de un técnico. La ventana de tiempo fue entre las 8 am y las 5 pm. Me alegra que pudieran reducir eso para poder planificar mi día ...

3. ¡Fugas de agua!

Llamé al taller de reparación local a la mañana siguiente para tratar de averiguar a qué hora podían revisar el lavavajillas. El reparador pudo pasar a primera hora de la tarde y yo conduje a casa para encontrarme con él. Cuando llegué a casa, encontré agua en el piso detrás del lavaplatos.

Me sorprendió ver agua goteando detrás del lavavajillas. Dado que la conexión de agua estaba en el frente, esperaba ver una fuga allí si no ajustaba lo suficiente la línea de suministro. Pero, ¿por qué habría una fuga de agua por la parte trasera del lavavajillas? Menos mal que el reparador estaba en camino.

Buen consejo de un reparador de lavavajillas

Cuando llegó el técnico, mencioné brevemente los dos problemas principales: el lavavajillas no funcionaba debido al error "tE" y había un charco de agua en la parte trasera. El reparador decidió comprobar primero el charco de agua. Pudo ver que goteaba. Sacó el lavavajillas y lo inclinó en un ángulo de 45 grados para poder revisar la parte inferior. También lo revisó desde adentro y dijo que tenía una fuga alrededor del sumidero.

El reparador no pudo encontrar la manera de apretar o ajustar nada para detener la fuga; probablemente necesitaría pedir piezas para reparar la fuga. ¡Ay!

A continuación, volvió a poner la unidad en su lugar e investigó "el" error. Efectivamente, sucedió de nuevo. Dijo que podía desarmarlo y tratar de aislar el problema, pero primero preguntó cuánto tiempo había tenido la unidad. Respondí alrededor de una semana. A continuación, me preguntó si conocía la política de devoluciones de la tienda donde lo compré. Esta fue una gran pregunta, y me hizo darme cuenta de que lo más inteligente sería devolver la unidad y obtener algo diferente. LG pagó la llamada de servicio ya que la unidad estaba en garantía, pero decidí que el reparador no trabajara en ella y la cambié por otro lavavajillas.

Llamé a Lowe's para explicar la situación y me dijeron que entrara y escogiera uno diferente. Dejé en claro que estaba interesado en buscar otras marcas y el gerente de electrodomésticos dijo que estaba bien.

Reemplazo del LG por un Bosch

Después de comprobarlo, decidí que Bosch era una de las marcas más fiables. Hace un par de casas, instalé un lavavajillas Bosch y me gustó mucho. También hablé con un reparador de electrodomésticos que dijo que Bosch estaba en la parte superior de su lista de las marcas de lavavajillas más confiables.

El único problema que tengo con Bosch es pronunciar el nombre. Solía ​​pensar que se pronunciaba como una especie de rima con "post", pero creo que se supone que rima con "tosh" como en macintosh.

De todos modos, decidí reemplazar el LG por un Bosch y llevé la unidad rota a Lowe's para cambiarla. Realmente quería algo en stock que pudiera instalar de inmediato. Tenía muchos platos amontonados porque no tenía un lavavajillas que funcionara. Desafortunadamente, Lowe's no tenía ningún Bosch en stock. Se necesitarían unos 4 días para conseguir uno.

A continuación, probamos Best Buy. Tengo una tarjeta de Lowe's que utilizo para obtener un 5% de descuento y Best Buy tiene un programa de recompensas del 5%. Preferiría tener el descuento por pronto pago que recompensa los puntos, pero al menos tienen algo. Sin embargo, lo que Best Buy no tenía era lavavajillas Bosch en stock. Esto no iba muy bien ...

Llamé a una tienda de electrodomésticos local. Tenían varios modelos de Bosch en stock, así que nos dirigimos. Este lugar tenía una gran sala de exposición, y los vendedores realmente parecían saber lo que hacen. Los precios eran un poco más altos, pero encontramos un modelo de Bosch que tenía un precio más bajo que en Lowe's o Best Buy. Esto estaba saliendo bien después de todo.

Prueba del nuevo lavavajillas Bosch

Estoy ejecutando la segunda carga en el nuevo lavavajillas Bosch ahora. No emite sonidos molestos como el lavavajillas LG, y hasta ahora no hay códigos de error ni fugas. Vale la pena señalar que la calificación de nivel de sonido en el LG fue de 48 dBA y la calificación de nivel de sonido en el Bosch es de 44 dBA. La forma en que funciona la escala dBA significa que el nivel de sonido del Bosch es menos de la mitad que el del LG.

Este lavavajillas parece más resistente y es mucho más silencioso que el LG. Pensé que ambos hicieron un buen trabajo limpiando los platos.

Una cosa que noté al instalar Bosch es que la conexión del suministro de agua y la conexión eléctrica están en la parte posterior de la unidad.

La mayoría de los lavavajillas, incluido mi LG con problemas, tienen las líneas de suministro debajo del lavavajillas con las conexiones en la parte delantera. Tener las conexiones en la parte de atrás tiene más sentido. Todavía puede deslizar la unidad para trabajar en ella, por lo que esto funciona bastante bien.

En lugar de usar tuercas para cables para conectar el suministro eléctrico, puede usar un cable de alimentación para electrodomésticos que encaje en su lugar en la parte posterior y simplemente conéctelo a un tomacorriente. Este cable de alimentación no estaba incluido con el Bosch; tuve que correr a la tienda para recogerlo cuando me di cuenta de que no estaba incluido.

El Bosch sí incluyó la manguera de suministro de agua. Entonces puedo devolver el cable del electrodoméstico que usa tuercas de alambre para conectar y la manguera de conexión de agua del lavavajillas que compré para instalar el LG y recuperar alrededor de $ 30.

Lo que aprendí de los problemas del lavavajillas LG

1. No repare un electrodoméstico nuevo que tenga múltiples problemas. Es mejor que lo cambie si aún se encuentra dentro del período de devolución de la tienda de electrodomésticos.

2. Llame al fabricante y pídales que paguen para que salga un reparador si el aparato aún está en garantía.

3. Es posible que las clasificaciones de sonido de los lavavajillas (dBA) no reflejen lo silenciosos que parecen en su hogar. El modelo de LG emitía muchos sonidos molestos a pesar de que estaba clasificado como un modelo silencioso.

4. Las pequeñas tiendas de electrodomésticos locales pueden competir con las tiendas "grandes", pero haga los deberes para asegurarse de que está obteniendo un buen precio. El servicio y la selección que brindan pueden ser mejores que los de una gran tienda que vende muchas otras cosas además de centrarse únicamente en electrodomésticos.

5. Si puede obtener un 5% de descuento en Lowe's usando su tarjeta de crédito, esto es mejor que obtener puntos de recompensa del 5% en Best Buy, ya que los puntos de recompensa solo son válidos en Best Buy. El efectivo es bueno en cualquier lugar :-)

6. Hable con un reparador de electrodomésticos sobre las marcas de electrodomésticos que recomendaría. Esto puede ayudarlo a evitar tener un "limón".

© 2015 Dr. Penny Pincher

BooWho el 18 de enero de 2018:

Personalmente, no creo que tengas un limón. Acabas de conseguir un LG. He tenido esa marca en un lavavajillas, un refrigerador y una lavadora. Todos han fallecido. Los primeros 18 meses que tuve el refrigerador, un trozo de plástico salía volando y me golpeaba en la cara cada vez que abría la puerta. La lavadora no pudo pasar sus códigos. Tuvimos varios reparadores y nada parecía arreglarlo por mucho tiempo. La tienda de propiedad local donde lo compramos no haría nada. El lavavajillas tenía una política de reparación que indicaba que si salían más de tres veces en un año calendario, lo reemplazarían. Salieron cinco veces, no lo reemplazaron, compramos una marca diferente y no compramos otra póliza de reparación. Tampoco tuve suerte con el lavavajillas Bosch, pero parece estar bien con el Kitchenaid actual. Después de todo esto, mi opinión es que no vale la pena comprar electrodomésticos modernos y ciertamente no vale la pena repararlos.

Dr. Penny Pincher (autor) desde Iowa, EE.UU. el 27 de enero de 2015:

Moonlake, lamento escuchar los problemas que tiene con su Bosch. Sí, espero que el diseño haya mejorado para los modelos más nuevos, me decepcionaría si tuviera problemas importantes después de solo 5 años. ¡Gracias por votar!

Moonlake desde América el 26 de enero de 2015:

Buena suerte con tu Bosch. Acabo de tener al técnico aquí el mes pasado para mi Bosch, solo tenía 5 años. Estuvo lavando platos durante al menos 6 horas, sin que nada saliera limpio. No puedo decir que me haya gustado. Siempre he tenido lavavajillas y duraban mucho más. No podía permitirme uno nuevo, así que tuve que arreglar este. El técnico me dijo que no había nada nuevo sobre este problema con el Bosch. Tienes un modelo nuevo, así que tal vez hayan solucionado el problema que tenía. Votado en tu Hub.

Dr. Penny Pincher (autor) desde Iowa, EE.UU. el 26 de enero de 2015:

FlourishDe todos modos, ¡estoy muy feliz de que terminamos con Bosch! Valió la pena tomarse la molestia de devolver el LG para obtener algo mejor. Mi esposa se pregunta cuándo terminaré de "probar" el nuevo lavaplatos para que pueda tener un turno para hacerlo funcionar ...

Florecer de todos modos desde EE. UU. el 26 de enero de 2015:

Tanto mi madre como yo tenemos el lavavajillas Bosch y nos encanta. Lo siento, primero tienes el LG limón.

Ver el vídeo: Mito de Lavavajillas No. 3. (Noviembre 2020).